תאר לעצמך שאתה בנתב"ג, כבר עברת בידוק, ואז ההודעה: "טיסה מתעכבת 9 שעות" או "בוטלה".
מתסכל? כן. חוק טיבי. הוא מחייב חברות תעופה לשלם לך פיצוי כספי קבוע לא סתם "סליחה".
החוק הרשמי נקרא חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), התשע"ב-2012,
ונחקק ב-2012 ביוזמת ח"כ אחמד טיבי ומכונה על שמו "חוק טיבי" או "חוק אחמד טיבי"
הוא חל על כל טיסה מ/ל ישראל של חברות תעופה ישראליות וזרות כאחד.
במדריך הזה: נעבור צעד אחר צעד, עם דוגמאות מהשטח והומור קל על התירוצים של החברות.
מה זה חוק טיבי ולמה הוא קיים?
החוק נולד כדי למנוע מצב שבו לחברה משתלם לבטל טיסה מאשר להפעיל אותה.
הוא מחייב פיצוי + סיוע, ומגן על נוסעים מפני "סתם עיכובים".
תחולה: כל טיסה שיוצאת או נוחתת בישראל (כולל קונקשן).
גם לואו-קוסט כמו Wizz Air או Ryanair
מתי בדיוק מגיע פיצוי כספי?
לא כל איחור מזכה בכסף להלן הסיבות העיקריות:
– ביטול טיסה (לא התקיימה כלל).
– עיכוב מעל 8 שעות(נחשב ביטול).
– הקדמה משמעותית (בדרך כלל מעל 5-8 שעות, תלוי).
– סירוב להטיס (אוברבוקינג).
לא קיים פיצוי כספי אם:
– הודעה 14 יום+ מראש + חלופה טובה.
– נסיבות מיוחדות (שביתה, מזג אוויר קיצוני, ביטחון אבל רק אם לא ניתן למנוע).
ב-2026, תיקוני "חרבות ברזל" מוסיפים רשימה סגורה של תקופות ביטחוניות פטורות לא כל מלחמה פוטרת אוטומטית.
עבור עיכובים קצרים יותר:
– 2+ שעות: מזון, משקאות, 2 שיחות.
– 5+ שעות: + אפשרות החזר כספי או כרטיס חלופי.
– לילה: מלון + הסעות.
טיפ: תמיד צלם לוח טיסות + שמור מיילים.
סכומי פיצוי עדכניים 2026
הסכומים מתעדכנים כל ינואר לפי מדד. נכון ל-2026:
| מרחק הטיסה (ק"מ) | פיצוי מלא (₪) | פיצוי מופחת (₪) אם חלופה טובה |
| עד 2,000 | 1,530 | 765 |
| 2,001–4,500 | 2,450 | 1,225 |
| מעל 4,500 | 3,670 | 1,835 |
פיצוי מופחת: אם חלופה עם איחור קטן (עד 4-6 שעות לפי מרחק).
תשלום: בתוך 21-45 יום, במזומן/העברה (לא וואוצ'ר חובה).
איך תובעים? צעדים פשוטים (בלי עו"ד בהתחלה)
- אסוף הוכחות: כרטיס, אישור עיכוב/ביטול, צילומי לוח, קבלות הוצאות.
- פנה לחברה: מייל/טופס באתר. כתוב: "לפי חוק שירותי תעופה, דורש פיצוי X ₪ בגין…".
- אם מסרבים: תביעה קטנה (עד ~39,900 ₪, אגרה נמוכה).
נסיבות מיוחדות מתי באמת פטורים?
החברות אומרות "כוח עליון" על הכל.
אבל החוק מחמיר: רק אם בלתי נמנע ולא בשליטתן.
דוגמאות פטור:
– שביתה כללית/מלחמה/מזג אוויר קיצוני.
– אבל: תקלה טכנית? לא פטור. שביתה של עובדי החברה? לא.
ב-2026: תיקונים מוסיפים פטורים ביטחוניים ספציפיים (רשימה סגורה).
בדוק באתר משרד התחבורה או כל-זכות.
טיפ: בקש אישור בכתב על הסיבה אחר כך קל להפריך.
שירותי סיוע מה חובה לספק בזמן אמת?
– 2+ שעות: מזון, משקאות, תקשורת.
– לילה: מלון + הסעות.
– אם לא מספקים: שמור קבלות → תבע החזר + עד 10,190 ₪ ללא הוכחת נזק.
טיפים פרקטיים מנוסעים מנתב"ג
– הורד אפליקציית נתב"ג עדכונים בזמן אמת.
– קנה ביטוח נסיעות מכסה מעבר לחוק.
– אל תחתום על ויתור תמורת וואוצ'ר.
שאלות שתמיד שואלים
מה הפיצוי על עיכוב טיסה?
אם מעל 8 שעות כמו ביטול: 1,530–3,670 ₪ לפי מרחק.
פיצוי על ביטול טיסה כמה?
1,530 ₪ (קצר), 2,450 ₪ (בינוני), 3,670 ₪ (ארוך).
חוק טיבי עיכוב טיסה מתי חל?
מעל 8 שעות = פיצוי. קודם: רק סיוע.
פיצוי על עיכוב בטיסה אל על?
חל בדיוק כמו על כולם תבע דרך האתר.
איחור בטיסה פיצוי איך מחשבים מרחק?
גוגל מפות קו אווירי מנתב"ג ליעד.
עיכוב טיסה פיצוי מה אם מזג אוויר?
רק אם קיצוני ולא ניתן למנוע אחרת משלמים.
פיצוי עיכוב טיסה תוך כמה זמן?
21–45 יום.
ביטול טיסה פיצוי חל על חברות זרות?
כן, 100%.
פיצוי על עיכוב בטיסה מעל 8 שעות?
פיצוי מלא אם אין פטור.
איחור טיסה פיצוי צריך עו"ד?
לא תמיד תביעה קטנה פשוטה.
פיצוי בגין ביטול טיסה כמה זמן לתבוע?
עד 3 שנים.
ארקיע פיצוי עיכוב טיסה?
כן פנה לשירות לקוחות, אם לא עוזר תביעה.
פיצוי על דחיית טיסה?
זהה לביטול/עיכוב.
לסיכום: אל תיתן לחברות להתחמק
חוק טיבי נותן לך כוח אמיתי פיצוי קבוע, סיוע, הגנה.
ב-2026, עם סכומים עד 3,670 ₪, זה יכול להיות כסף משמעותי.
בדוק את הטיסה האחרונה שלך עכשיו.
מגיע? שלח מייל לחברה היום.
צריך עזרה? התייעץ עם מומחה או השתמש בכלים חינמיים.
